to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Ve İlgisizlik
King oto Ekspertiz firması Mersin Tarsus şubesinde satın almak istediğim araç için ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda bana araçta kaporta anlamında herhangi bir sorun olmadığı ifade edilerek belgelendi sadece araçta kara duman atma olduğu bildirildi ve belgendi. Ancak satın alma işleminden sonra Ankara'ya dönüş için yola çıktığımda partikül arıza lambasını yakarak hız sınırlaması (koruma) yaptı araç. Ankara'da devamlı araç bakımı yaptırdığım servise götürdüğümde aracın partikül filtresinin tamamen dolduğu ve muhtemelen buna bağlı olarak partikül filtresi eğer bağlantılarının sökülmüş durumda olduğu aradaki bağlantı parçalarının yerinde olmadığı bana bizzat gösterildi. Ayrıca araçta motor alt muhafazasını olmadığını da gördük. Bunlar profesyonel bir bilgiye sahip olmadan da görülebilecek şeyler ancak bu sorunlar ne ifade edildi ne de belgelendi. Bunun üzerine King oto Ekspertiz firması çağrı merkezini arayarak şikayetimi bildirmemem rağmen üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti ve ilgilenen olmadı. King oto Ekspertiz firması aynı zamanda Sahibinden.com firmasının bir uzantısı kurumsal bir şirket olduğu için tercih etmiştim. Maalesef yediğimiz zarar yanımıza kaldı. Ancak bu şikayet üzerine de herhangi bir pozitif gelişme görmezsem yasal haklarımı kullanacağım. Yaptırdığım yaptıracağım bütün işlerin belgeleriyle... Böyle bir yanıltma yapmaya hakları yok. Bir dünya para alıyorlar. 15 dak. İş için.
Gelişme
30 Aralık 2024 günü full paket ekspertiz yaptırıp aldığım aracımla ilgili olarak beni yanılttılar eksik rapor düzenlediklerini aracın genel bakımını yaptırmak üzere servise götürdüğümde öğrenmem üzerine 3 Ocak 2025 günü Auto King ekspertiz çağrı merkezini arayıp şikayetlerimi bildirmem ve sonrasında 10 gün boyunca arayıp herhangi bir çözüm üretmemelerine istinaden şikayet oluşturduğum halde bana 27 Ocak 2025 tarihinde dönüş yaptılar. Arayan eleman aynen şanlı bir robot gibi insanı standart sorulara boğarak bunalttığı gibi şikayetlerimi anlamamış ve anlama kapasitesi olmayan araçtan anlamayan şikayetlerimi sürekli anlamsız alakasız sorularla ötelemeye çalışan bir yaklaşım gösterdi. Firma son derece basit ve kurumsallıktan uzak çözüm üretemeyen ilkel bir firma.
3 Ocak 2025 günü Auto King ekspertiz çağrı merkezini arayıp şikayetimi bildirmem ve sonrasında 10 gün boyunca arayıp herhangi bir çözüm üretmemelerine istinaden şikayet oluşturduğum halde bana 27 Ocak 2025 tarihinde dönüş yaptılar. Arayan eleman aynen şanlı bir robot gibi insanı standart sorulara boğarak bunalttığı gibi şikayetlerimi anlamamış ve anlama kapasitesi olmayan araçtan anlamayan şikayetlerimi sürekli anlamsız alakasız sorularla ötelemeye çalışan bir yaklaşım gösterdi. Firma son derece basit ve kurumsallıktan uzak çözüm üretemeyen ilkel bir firma.
