to read complaints and reviews, or file yours.Aurenclub Yanlış Kargo Ücreti Geri İadesi Talebi
Aurenclub markasından kendi siteleri üzerinden erkek boxer siparişi verdim. Yanlış beden geldiği için iade ve değişim talebinde bulundum. İade süreci için WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, ürünü kendim kargolamam istendi ve ben de ürünü kargo ile gönderdim.
Daha sonra ürün, Aurenclub’ın kargoyu teslim almayı unutması nedeniyle tarafıma geri döndü. Bu durumda kargo şirketi, paketin geri gelişi için 20 Temmuz 2026 tarihinde 200 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Aurenclub yetkilileriyle WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde, bu 200 TL’lik geri geliş ücretini önce benim ödememi, ardından bu tutarı bana geri iade edeceklerini açıkça belirttiler. Ben de güvenip 200 TL’yi ödedim ve kargoyu yeniden gönderdim.
Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen önce “göndereceğiz” diyerek oyalandım, şu anda ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor. Haftalar geçmesine rağmen ödediğim 200 TL iade edilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Elimde hem ödeme dekontu hem de WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Aurenclub’dan, kendi hataları sonucu ortaya çıkan bu 200 TL kargo geri geliş ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve müşterileri bu şekilde oyalamadan, yazılı olarak verdikleri sözlerin arkasında durmalarını talep ediyorum.
