Zirkonyum Kaplama Kırıldı, Klinik Sorumluluk Almadı Ve Çözüm Sunmadı

Ocak 2023’te başladığım ve yaklaşık 1,5 yıl süren genel diş tedavim kapsamında Ankara Çankaya Çukurambar’daki Aura Dental Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde dişlerime zirkonyum kaplama yapıldı. Haziran 2025’te, bitişik şekilde yapılan kaplamam ortadan kırıldı ve bu durum benden kaynaklanmayan bir sebepten oluştu. Ancak hem diş hekimiyle hem de işletme müdürüyle görüşmemize rağmen, kliniğin hatasını kabul etmeyip kaplamayı yenilemediler.

Tedavi sürecinde herhangi bir garanti belgesi verilmedi, ancak sözlü olarak kaplamaların uzun yıllar dayanacağı ifade edilmişti. Tedavi öncesi olası komplikasyonlara karşı kliniğin kendi hazırladığı evrakları imzaladık. Toplamda yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığımız bu olumsuz tutum ve çözüm sunulmaması nedeniyle artık bu klinikte tedaviye devam etmek istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca bu saygısız yaklaşımın diğer hastalar tarafından da bilinmesini istiyorum.