Yedek Parça Ve Tamir Ücretlerinin Yüksekliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

İhlas marka Aura model süpürgeden iki adet aldım. Satın alırken özellikle hortumunun ne kadar dayanıklı olduğu, arabaya bağlayıp çekseniz bile bir şey olmayacağı söylendi, ancak herhangi bir parçasının fiyatı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün süpürgenin makineye giriş yerindeki hortum kısmında kopma meydana geldi. Bunun üzerine Milas İhlas mağazasına başvurduğumda, hortumun tamiri için 3.000 TL ücret istendiğini öğrendim. Bir hortum tamiri için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini hem fahiş hem de adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Ürünü alırken bu şekilde yüksek parça ve tamir ücretleri olacağı belirtilseydi, tercihimi kesinlikle bu markadan yana kullanmazdım.

Bugüne kadar çevremdekilere İhlas ürünlerini övgüyle anlatan bir kullanıcıydım, ancak bu yedek parça ve tamir fiyat politikasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Parça ve tamir ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.