Aura Clenmax Halı Yıkama Makinesi Satışında Fahiş Fiyat Ve Şeffaf Olmayan Tanıtım
18 Eylül’de Adana Tufanbeyli’de evimize İhlas Aura Clenmax Rose halı yıkama makinesi tanıtımı için geldiler. Eşim bana sürpriz yapmak istemiş, eve gelene kadar haberim olmadı. Tanıtım sırasında sadece makinenin süpürme özelliği gösterildi, yıkama özelliği ise kısaca geçiştirildi. Eylül ayı kataloğunda 80.000 TL, bir önceki ay ise 60.000 TL fiyat gösterdiler. Bize ise “size iyi bir fiyat” diyerek 63.000 TL’ye 6 ay taksit teklif ettiler. Fiyatı oldukça yüksek bulduğumu, şu an için böyle bir ihtiyacımız olmadığını belirtmeme rağmen, “bizim için geldik, tekrar gelmek olmasın, primle evimize ekmek götürüyoruz” diyerek ısrarcı oldular. Ben istemesem de, eşim kırmamak adına makineyi aldı.
Daha sonra çevremden öğrendiğimde, aynı makinenin Haziran ayında bir arkadaşıma peşin 45.000 TL’ye, başka birine ise Ağustos ayında 55.000 TL’ye satıldığını ve bu kişilere saat, duş başlığı gibi hediyeler verildiğini öğrendim. Bize ise hiçbir hediye ya da ek hizmet teklif edilmedi. Ayrıca arkadaşımın döşeklerini yıkamaya geleceklerini söylemişler ama gitmemişler.
Fiyatların kişiden kişiye bu kadar farklı olması ve temsilcilerinizin duygu sömürüsüyle satış yapmasını, yerli bir markaya yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Ayrıca tanıtımlarda sadece süpürme özelliği ön plana çıkarılıyor, diğer özellikler ise üstün körü anlatılıp geçiliyor. İhlas markasına ve temsilcilerine güven duyulması gerektiğini düşünüyorum. Satış politikanızın gözden geçirilmesini ve daha profesyonel, şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
23 Eylül de Genel merkezden arayıp telefon beklemem söylendi, arayan soran olmadı, iki gün önce sorununuz çözüldüyse linke tıklayın diye mesaj geldi😔
















