İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotu Hortumu Yırtıldı

İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu 8 aydır kullanıyorum, hortumu yırtıldı, dökücü arada gidiyor, temassızlık var. Bu kadar pahalı bir makinenin 8 ay dediğim asla sürekli değil, robot süpürgem zaten var, 10 günde bir açıyorum bunu. Nasıl yırtılır anlamıyorum. Aldım alalı sorun yaşıyorum. Asla güzel süpürmüyor, pirinç, mercimek gibi ürünleri süpürdükten sonra geri sıçratıyor, içinde kalıyor. Tam çekmiyor. Ben bu hortumu ne yapacağım şimdi, sorunum nasıl çözülecek? Eve tanıtıma gelen kadın, üzerinden tır geçse bir şey olmaz dediği hortum bu. Acil bir şekilde yeni hortum talep ediyorum. Şubatta kullanmaya başladım, daha yıkama kutusunu bile açmadım, makine öylece duruyor. Arada sadece süpürdüğü bir hortum neden bu hale gelir? Hor kullandım desem, 26 bin liraya aldığım bir makineyi nasıl hor kullanayım?