İade İsteğim Görülmedi, Satış Temsilcisi Yanıtsız Ve Senet Boş Bırakıldı

İhlas – Aura Cleanmax Rose temizlik robotunu Atlas Dağıtım ve İnşaat Taahhüt Pazarlama tic. Ltd. Şti. Üzerinden 16.12.2025 tarihinde 80.000 TL bedelle satın aldım. Ürünü sadece satış için eve gelen beyefendi tanıtım amacıyla çalıştırdı, bunun dışında hiç kullanılmadı ve ilk günkü gibi kutusunda duruyor.

Yasal 14 günlük süre dolmadan, 28.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi kendisine ilettim. Bu tarihten sonra satış temsilcisi telefonlara bakmamaya, sürekli başka kişilere yönlendirmeye başladı ve adeta iade süresinin dolmasını bekledi. Daha sonra beni yönlendirdiği numarayla görüştüğümde, bu şekilde iade olmayacağı, noterden ihtar çekmem gerektiği ve ihtar sonrası iadenin alınacağı söylendi.

Bu bilgi üzerine hemen noterden ihtar çektim ancak o günden bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, hâlâ bekliyorum. Süreç boyunca gelen satış temsilcisi de, İhlas mağazası da ürünün arkasında durmadı. Ürün hâlâ kutusunda, sıfır durumda evimde duruyor ve ben bu ürünü kullanmak istemiyorum, iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca ürünü alırken senet düzenlendi, bizim bilgilerimiz hemen doldurulurken, borçlu olduğumuz tutarın bulunduğu kısım boş bırakıldı, neden doldurulmadığına dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Satış temsilcisi ürünü satana kadar son derece ilgiliydi, satıştan sonra ise ortada kimse yok.

Ben; düzenlenen senetlerin iptalini, şimdiye kadar yaptığım ödemenin tarafıma iadesini ve Aura Cleanmax Rose temizlik robotunun evimden alınmasını talep ediyorum.