Bankanın Personeli Tarafından Profesyonel Ziyaretçiye Saygısız Davranış Şikayeti

13.01.2026 tarihinde Garanti Bankası personeli olarak, maaş müşterimiz olan İhlas Pazarlama çalışanlarına kredi kartı ve benzeri bankacılık ürünlerini tanıtmak amacıyla Gaziantep Mücahitler Mahallesi’nde bulunan İhlas Pazarlama şubenize gittim. İnsan Kaynakları Müdürü A******* Bey’in izniyle diğer katlara yönlendirildim.

Bu esnada K**** C***** isimli personel, bu şekilde işlem yapamayacağımı, hatta benim bir yanlış izlenim bıraktığımı ifade etti. Bugüne kadar birçok firmaya resmi ziyaret gerçekleştirdim ve ilk defa bir kurum tarafından dinlenmeden ve açıklama yapmama fırsat verilmeden bu şekilde, adeta kapı dışarı edilerek uzaklaştırıldım. Bu tavır hem mesleki açıdan hem de kişisel olarak beni son derece üzdü ve incitti.

Oysa bir hafta önce sizin personeliniz süpürge tanıtımı için evime gelmiş, kendilerini misafir gibi ağırlamış ve ürünlerinizi saygıyla dinlemiştim. Bizler sizlerin personelini evlerimize kadar alıp nezaket gösterirken, kurum personelinizin dışarıdan gelen profesyonellere karşı bu kadar kırıcı ve saygısız bir yaklaşım sergilemesi kurumunuz adına ciddi bir olumsuzluk oluşturmuştur.

Kurum yetkililerinizin bu olayı ciddiyetle ele almasını, özellikle K**** C***** isimli personelin bu tutumu nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını ve tarafıma kurumunuz adına açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında e-posta yoluyla yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Bana yapılan bu haksız ve saygısız muamelenin başka çalışanlara ve ziyaretçilere yaşatılmamasını temenni ediyorum.