Bakım Sonrası Süpürgemiz Değiştirildi Ve Mağdur Edildik

İhlas müşteri hizmetleri tarafından, süpürgemizin bakım zamanı geldiği gerekçesiyle arandık. Biz de herhangi bir sorun olmamasına rağmen bakım yaptırmak için kabul ettik. Bakımların yapıldığı ve bir parçasının bilgimiz dışında değiştirilip getirildiği söylendi. Ona da tamam dedik, ücretini ödedik ve cihazı aldık. İlk başta bir sorun fark etmedik fakat kullanmaya başladığımızda cihazda değişiklikler olduğunu görmeye başladık. İlk olarak açma-kapama düğmesinde bir çatlak vardı, olabilir dedik. Sonrasında ise yanlarındaki mandallar, süpürge çalışırken kendiliğinden açılmaya başladı. Artık bu cihazın bize ait olmadığını düşünüyorduk ki barkoda baktığımızda gerçek ortaya çıktı. Barkod, kesici bir cisimle sökülmüş ve muhtemelen farklı bir cihazla değiştirilmişti. Servisi aradığımızda ise böyle bir şeyin olamayacağını söyleyip konuyu kapattılar. Video ve resimlerde her şey mevcut. Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.