to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan almış olduğumuz Aura Cleanmax elektrikli süpürgenin büyük dövücü başlığında bir süredir ışık temassızlığı sorunu yaşıyoruz. Bu problemi geçen sene fark ettik ve ürünün normal kullanım sırasında bu arızayı vermesi bizi oldukça mağdur etti.
Yetkili servisle görüştüğümüzde, sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirdiler ve ışık arızasının sebebi olarak başlığa su kaçmasını öne sürdüler. Ancak ürünün ilk kurulumu sırasında ne satış temsilcisi ne de kurulumu yapan kişi tarafından bu konuda hiçbir şekilde uyarılmadık, böyle bir risk olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığımızı, bu arızanın da bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşündüğümüz için Aura Cleanmax elektrikli süpürgenin büyük dövücü başlığındaki ışık temassızlığı sorununun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz onarım ile giderilmesini talep ediyorum.
Adana İhlas firmasında Aura Cleanmax elektrikli süpürge almıştık. 1 sene de 4 5 defa makine arıza vermiştir. Her bakıma gittiğinde kullandığımız zaman arıza vermektedir. En son bakıma gittiğinde yıkama özelliği bulunan hortumunu servis hatasıyla takılmamıştır. Yıkama özelliğini kullanırken makinenin...
İhlasın Aura Cleanmax elektrik süpürgesini 8 yıldır kullanıyorum şimdiye kadar bir şikayetim olmadı gayet memnunum. 3 sene önce bakım yapalım diye aradılar onu da yaptırdım. Yetkili servisi geçen hafta bakımda kampanya var 600 yerine 300 TL'ye bakım yapıp 90 TL yede filtre değiştirelim diye aradılar...
İhlas müşteri hizmetleri Aura Cleanmax süpürgemizin yıllık bakım zamanında garantisinin bittiğini söyleyip 2 yıl uzatmak ister misiniz diye sordular. Garanti kapsamında motorla ilgili her türlü sorunu halledeceklerini belirttiler ve garantiyi bizden istenen belirli bir ücret kapsamında uzattık. Faka...
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü çok zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger...
İhlas Aura Cleanmax ürünüm garanti kapsamında olup, yaklaşık 15-20 gündür dövücü başlık arızası yaşamaktayım. Cihaz çalışırken başlık gidip geliyor, kabloyu çıkarıp taktığımda bir süre düzeliyor fakat sorun sıklaşmaya başladı. Servis sürecini başlatmak için beş farklı numara aradım. Son ulaştığım K...
Yorumlar