to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Filtre Takılması Sebebiyle Membran Hasarı Riskine Karşı Ücretsiz PPC Değişimi İstiyorum
İ**** C****** Unique su arıtma cihazımın filtre değişimi yaklaşık 2 ay önce Mersin Mezitli’de yetkili servis tarafından yapıldı. Cihazda ön üç filtrenin ppc, gac ve 5 mikron sedimentasyon filtresi olması gerekirken, değişim sırasında ppc filtre yerine gac, gac ve 5 mikron sedimentasyon filtresi takıldığını sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez servis yetkilisine ulaştığımda, bu uygulamayı rutin olarak yaptıklarını, herhangi bir sorun teşkil etmediğini ve o anda arkadaşın yanında filtre olmadığından böyle takmış olabileceğini ifade ettiler. Ancak kendi araştırmalarımda, ppc filtrenin tutması gereken tortuların gac filtreye geçerek bu filtrenin daha erken işlevsiz hale gelebileceğini ve membrana zarar verebileceğini öğrendim.
Ben tüketici olarak üzerime düşeni yapıp düzenli olarak yetkili servisi çağırıyor ve ödememi eksiksiz yapıyorum. Buna karşılık sizden de cihazın orijinal tasarımına ve filtre sıralamasına uygun, özenli bir hizmet bekliyorum. Yanlış takılan filtrenin teknik şartlara uygun ppc filtre ile tarafınızdan bedelsiz olarak değiştirilmesini ve cihazımın filtre diziliminin kontrol edilerek gerekli görülürse membran dahil olası zararların tespit edilmesini talep ediyorum.
Müşteri telefon numaram 0553*****60’tır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden bize ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Merkezden arandım. Servis geldi filtreyi değiştirdi.
