to read complaints and reviews, or file yours.Su Arıtma Cihazı Arızası Ve Yüksek Fatura Sorunu Çözülmüyor
İhlas Aura Cebilon Silver pompasız su arıtma cihazım ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. 15.01.2025 tarihinde teknik servise başvurdum. Servis ekibi eve gelip cihaza baktı, ilk etapta sürekli suyu boşa akıttığı için parça değişimi yapıldı. Ancak takılan parçanın orijinal olmadığı fark edildi. Sonrasında tekrar parça değişimi yapıldı fakat bu sefer de su faturam oldukça yüksek gelmeye başladı.
Yaklaşık 3 aydır cihazı tamamen kapalı konumda tutuyorum ve bu süreçte su faturamda ciddi bir düşüş yaşandı. Sorunun cihazdan kaynaklandığı açıkça ortada olmasına rağmen, bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca İhlas yetkili servisine gittiğimde, ellerinden bir şey gelmediğini ve sadece satış yaptıklarını, teknik ekip yönlendirebileceklerini söylediler. Bu da çözüm sürecini daha da uzattı.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 73942708
Kullanım yerim: Bursa/Mustafakemalpaşa
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
