Aura Cebilon Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Filtre Değişimi İçin Mağdurum

Nalan · 2025-11-24T10:50:54+03:00

İhlas markasına ait su arıtma cihazımın filtre değişimi için 23.11.2025 sabahından beri müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Aradığım numara 0232 203 94 55’tir. Telefonla aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum, sürekli müzik dinletiliyor ve sistemde bekleyenler arasında ilk sırada görünmeme rağmen çağrıma cevap verilmiyor. Bir süre sonra da telefon yüzüme kapanıyor. Tekrar tekrar aramama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Su arıtma cihazımın filtre değişimi için en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak servis randevusu oluşturulmasını ve müşteri hizmetleri hattındaki bu ulaşamama sorununun da incelenmesini talep ediyorum.

Aura Cebilon

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Nalan

1 saat içinde İhlas İstanbul müşteri hizmetleri beni arayarak hemen İzmir bölgeye ileteceklerini ve bana ulaşılacağını belirtti. Bu. Kadar çabuk dönüş yapmaları beni mutlu etti. Ayrıca şikayet olarak değil mağdur olduğum için başka yol bulamadığımı belirttim Çünkü normalde beni heo arayıp bakımları için randevu istemişlerdi ancak çalıştığım için uygun gün bulamamistim. Filtre bitince değişim için aynı numarayı aradığımda ulaşamayınca şikayet var platformuna başvurmak durumunda kaldım. İlgisiz değillerdi ancak ulaşımda sıkıntı oldu. Şikayet var platformuna çok teşekkür ediyorum harikasınız