to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Su Arıtma Cihazı Şikayet. 6 Ayda Cihazın Yarı Parasına Filtre
6 ay önce İhlas Aura silver su arıtma cihazı tanıtmaya geldiler. Sözde 6 ay sonra sadece 1 filtre değişecekti inandık ve aldık. Tam 6 ay olmadan aradılar bakım için geleceğiz dediler ertesi gün geldiler ve Suyun ölçümü 79 çıktı membran ölmüş dedi bunu değiştireceğiz bu garanti kapsamı değil dedi üstüne en az diğer 2 filtreyi değiştireceğiz dediler bizde kabul etmedik. Çünkü 675+300+300₺ =1275₺ fiyat çıkardılar. Neyse daha sonrası mebranı müşteri hiz. Ücretsiz takacaklarını söylediler vs. Vs. Gelen servis ustasının işgüzarlığı bize sormadan filtreleri açması emrivakiyle ve korkutarak filtreleri açması hatta sonrasında servisten arayan T**** isimli bayanın bize çalışanıymışız gibi bağırarak ve saygısızca konuşmasından. Verilen sözlerin de tutulmamasından şikayetçiyiz. Malatya İhlas kendini Türkiye'nin karar merci sanıyor ve istediği şekilde müşteriyi tehdit ve korkuyla satış ve servis yapıyorlar biz bunu asla kabul etmiyoruz. Hakkimizi arayınca da bize etmedikleri tehdit kalmadı yazıklar olsun ne hale gelmiş koskoca kurumsal sözünü dahi tutamıyor bir an önce çözüm bulunmasını talep ediyoruz.
Çok kaliteliyiz, en kaliteliyiz denen ürünün 6. Ayında 3 filtresinin değişmesi size de tuhaf değil mi? İhlas asla eski bizim bildiğimiz İhlas değil yazık.
Hakkımızın iadesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Ürünün yarı parasını filtreye isteyen servisinizi bildirdiğimizde gerekli yaptırımı uygular müşteri memnuniyeti için uğraşırdınız. Hâlâ aklım almıyor serviste ki sekreter bir müşteriyle nasıl böyle sesinin tonuna şiddetine dikkat etmeden böyle rahat konuşur? 6. Ayında piyasanın en uygununu alan kimsenin bile filtreleri değişmezken İhlas cihazının mebranı bile nasıl ölür? Gelen usta nasıl mebranı açmadan, kontrole gitmeden ve garantisi olan cihaza nasıl bu garantide değil deyip bizden zorla parasını ister? İhlas Genel Müdürlüğü nerede? Neden duyulmuyor, neden önüne geçilmiyor
Malatya İhlas yetkili satıcı yazdıklarınızın aynısını bize de yaptılar 2. 6 ayı dolmadan arayıp duruyorlar ben istemiyorum, iki aydır evde yoktuk iki ay sonra sizi ararım dedimse de eşimi aramışlar o da bilmeden tamam demiş. Alelacele kendi kafalarına göre geldiler 2. Filtre değişiminde yine cihazın yarı parasını aldılar ve bugün arayıp yediğiniz k. Azıktan memnun musunuz der gibi memnuniyetini ölçüyorlar bir de 2 filtreye 1350 TL aldılar Hepsiburada da filtre seti 5 adet yani 877 TL bunlar iki tanesine 1350 alıyorlar bundan sonra filtreleri kendiniz değişeceğiz