İhlas Manisa Servisinin Eksik Kurulum Ve Sürekli Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 10 yıldır İhlas Cebilon marka su arıtma cihazı kullanıyorum ve İzmir Bayraklı bölgesindeki servis hizmetlerinden bugüne kadar son derece memnundum. Ancak Manisa’ya taşındıktan sonra yeni evimde sebil ve arıtıcı kurulumunda İhlas Pazarlama Manisa Yetkili Servisi ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

09 Aralık 2025 tarihinde Manisa Yunusemre ilçesindeki evime gelen servis elemanı, sebil ve arıtma cihazının kurulumunu eksik yaptı. Eksik montaj nedeniyle durumu hemen ilettim ve mümkünse farklı bir servis personelinin gelerek kurulum ve montajı tam ve düzgün şekilde yapmasını rica ettim. Cuma günü yaptığımız bu görüşmede, Cumartesi günü farklı bir elemanın geleceği söylendi.

Cumartesi günü kimse gelmeyince aynı numarayı, 0236 234 45 66’yı üç kez arayarak randevuyu hatırlattım. Her defasında mutlaka elemanın geleceği, evde beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün, yani Pazartesi günü de öğlene kadar beklememe rağmen yine kimse gelmeyince bir kez daha aramak zorunda kaldım ve benzer, geçiştirici cevaplar aldım. Şu an saat 18.00 ve hâlâ ne kurulum tamamlandı ne de tarafıma geri dönüş yapıldı; mağduriyetim devam ediyor.

Uzun yıllardır markayı tercih eden bir müşteri olarak bu kadar basit bir kurulumun günlerce sürüncemede bırakılmasını ve müşterinin sürekli oyalanmasını kabul edemiyorum. Derhal yeni ve işini düzgün yapan bir servis elemanı gönderilerek sebil ve su arıtma cihazımın eksiksiz, güvenli ve düzgün şekilde kurulmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.