İhlas Aura Cihazı Servis Randevu Problemi Ve Mağduriyetim

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 16 Temmuz’da arızalandı. Bunun üzerine Sincan yetkili servisini 0312 269 40 70 numaralı telefondan arayıp kayıt açtım ve bana 18 Temmuz Cumartesi günü geleceklerini söylediler. Hangi saat aralığında geleceklerini sorduğumda ise cumartesi sabahı aranarak saatin bildirileceği söylendi.

Cumartesi sabahı herhangi bir arama yapılmadı. Ben de saat 09.30, 11.30 ve 13.30’da tekrar aradığımda, her seferinde servisin beni arayıp saat vereceği söylendi ama ne arayan ne soran oldu. Defalarca belirtmeme rağmen bana net bir saat aralığı verilmedi, sadece akşam 19.00’a kadar gelebilecekleri söylendi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım, iş yerimden bu nedenle izin almak zorunda kaldım ve iş yerimle de sorun yaşadım.

Şu an 3 gündür su arıtma cihazımı kullanamıyorum ve marketten damacana su taşımak zorunda kalıyorum. Yarın pazar tatil, pazartesi günü de işten tekrar izin almam mümkün değil. Bu süreçte hem zaman hem iş hem de maddi anlamda mağdur edildim.

İhlas’ın Sincan yetkili servisiyle ilgili bu randevu ve iletişim sorununa acilen çözüm üretmesini, en kısa sürede arızamın giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.