Dijital Göstergeli Su Arıtma Cihazında Filtre Durumu Ve Su Kalitesi Hakkında Tutarsızlık

Manisa Turgutlu'da İhlas Holding a. Ş. Bayisinden su arıtma cihazı aldım satış esnasında bana cihazı tanıtırken şu an cihazın aslında sahip olmayan özellikle varmış gibi anlatarak beni çok donanımlı bir cihaz alıyormuşum gibi inandırdılar. Ama şu an yaşadığım sorumda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Tek söyledikleri şey ürünü satarken satış temsilcisi size öyle demiş olabilir ama ürünün bu tür özelliği yok. Bu kadar kurumsal bir firmanın bu kadar kötü temsil edilmesi çok kötü. Özellikle Manisa Turgutludaki bayisi sanki rica minnet ile iş yapıyorlar gibi  cevaplar veriyor. Bayide bulunan A** hanım bana git sana o zaman o ürünü satan kişi ile konuş diyor. Diyorum ben cihazı şirketten aldım yok diyor siz cihazı şahıstan aldınız. Hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışılmıyor. Ürünü aldığıma çok pişman oldum bana bir de akıl veriyorlar istersen ürünü ikinci el olarak satabilirsiniz diye. Bana ürün satılırken Cihazda dijital gösterge var bu dijital göstergeler cihazdaki flitrelerin ömrünü ne kadar olduğunu gösteriyor dedi. Şu an göstergelere göre filtrelerin ömrü var ama suyun tadı belirgin bir şekilde bozuk gelen serviste direk tüm filtrelerin değişmesi gerektiğini söyledi. Ürün satış esnasında bana her filtrenin ömrü farklı onun için tüm filtreler hepsi aynı zamanda değiştirmenize gerek yok dedi. Servise böyle diyorum bana haklısınız satış temsilcisi sizi yanlış bilgilendimiş diyor. Ama yapacak bir şey yok diyor nasıl yok diyorum beni yanılttınız diyorum. Defalar aramama rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeye çalışmıyorlar. Tek dedikleri şey filtre değişimi bunu bende biliyorum diyorum ama ürünü bana satarken böyle tanıtmadınız diyorum yapacak bir şey yok diyorlar o zaman ki satış temsilcisi ile aranızda geçen konuşma diyor satış temsilcilerin vermiş oldukları bilgilere ve vaatlerin hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar. Ya ürünü benden geri alsınlar ya da ücretsiz filtre değişimini yapsınlar.