Bakım Sonrası Süpürge Ses Ve Çekim Gücünde Azaldı, Servis Sorunu Kabul Etmedi

Aura Cleanmax s Plus 114 l süpürgemi sadece spiratörü sıkıştığı için bakıma gönderdim, üründe başka hiçbir sorun yoktu. Servisten geldikten sonra ise dövücü aparatı eskisi gibi çalışmamaya başladı, makinenin sesi belirgin şekilde değişti ve çekim gücü azaldı. Buna rağmen sorun bizden kaynaklı değilmiş gibi davranıldı ve sürekli bahaneler üretildi.

Şu ana kadar süpürgem 4 defa servis tarafından alınıp geri getirildi, son olarak da dün gelip gövdesini götürdüler. Bugün ise beni arayarak üründe hiçbir sorun olmadığını, sesinin ve kuvvetinin aynı olduğunu söylediler. Ancak süpürgenin sesinin değiştiğini ben çok net duyuyorum, çevremdeki kişiler de sesin eskisi gibi gelmediğini ve süpürgenin eskisi kadar güçlü çekmediğini fark etti.

Bu süreçte servis için benden 950 TL ücret alındı ve elimde 02282126982 numaralı kayıt bilgisi bulunuyor. Ürünü sorunsuz gönderdiğim halde, bakım sonrası ortaya çıkan sorunların kabul edilmemesi ve defalarca servise gitmesine rağmen çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün bakım sonrası bu hale gelmesi ve sorunun kabul edilmemesi sebebiyle Aura Cleanmax s Plus 114 l süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.