to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında İhlas Cebilon dijital su arıtma cihazı satın aldım ve toplamda 9 taksit halinde 2100 TL ödeme yaptım. Cihazı aldığım günden bu yana dijital ekranında sürekli hata oluşuyor. 9 ay içinde cihazım iki kez servise gitti ve değişim yapıldı, fakat sorunlar devam etti.
Servis olarak İstanbul Alibeyköy İhlas servisine başvurdum. Ancak bana, cihazın daha 9 aylık olmasına rağmen 2100 TL servis ücreti, 3000 TL bakım maliyeti ve garanti süresi uzatma adı altında ekstra ücretler talep edildi. Bu durumun tamamen tüketiciden haksız yere para almak amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca cihazı pazarlayan İhlas Bağcılar ofisinden A**** Hanım ile de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve sosyal mecralarda da paylaşarak mağduriyetimin duyulmasını istiyorum.
İhlas Pazarlama servisinden yanılmıyorsam 2020 yılında Celebion serisi su arıtma cihazı aldım ve bu cihaz 7 yıl garanti süresine sahip. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis, bakımını yaparak her altı ayda bir iki filtre değişimi gerçekleştirip bizden ücret talep etmektedir. En s...
2023 Aralık ayında İzmir bayisinden satın aldığım İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazı, aldığım günden beri sürekli sorun çıkarıyor. İlk kurulumda tüpü delik çıktı ve değiştirdiler, ancak bu sefer de suyun tadı sürekli olarak bozuk geldi. Defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...
25 Haziran 2024 tarihinde İhlas Mersin Silifke Ana Bayi’den Cebilion model su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı yazlığımda sadece 2 ay kullandım ve toplamda 5.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 10 Temmuz 2025 ile 16 Ağustos 2025 tarihleri arasında cihaz tamamen tıkandı ve hiç su vermemeye başladı. ...
İhlas Cebilon su arıtma cihazım için 4 Kasım 2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Gelen yetkililer adaptörün arızalı olduğunu tespit etti ve bu arızanın garanti kapsamında olduğunu belirttiler. Ancak, cihazın filtrelerini değiştirmediğimiz takdirde adaptör değişiminin garanti kapsamı dışında ka...
İhlas Cebilon su arıtma cihazını Nisan ayında evime, tanıtım ekibinin yönlendirmesiyle ve zor şartlarda taksitli olarak satın aldım. Cihazı tanıtan ekip, iki kişilik ve sık kullanılmayan bir evde filtre değişiminin uzun süre gerekmeyeceğini, suyun analizinin de yapıldığını belirtti. Ancak cihazı ald...
Yorumlar