to read complaints and reviews, or file yours.Audio Elektronik İç Ziller Uzun Süredir Çalışmıyor
Ankara Etimesgut’ta bulunan evimdeki Audio marka iç ziller uzun süredir çalışmıyordu. 19.02.2026 tarihinde gelen yetkili servis, sorunu çözmek için geldiğini söyleyip işlem sonunda benden 900 TL servis ücreti aldı.
Ancak gelen kişi sadece iki kabloyu yan yana takıp cihazda bir sorun olmadığını söyledi ve buna rağmen 900 TL ücret aldı. Buna rağmen iç zillerimle ilgili sorunum çözülmedi, hala aynı problem devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığında herhangi bir fayda sağlayamadım.
Audio yetkili servisinden alınan bu hizmet nedeniyle mağdur oldum. Hem iç zillerimin gerçekten çalışır hale getirilmesini hem de yapılan işlem sorunu çözmediği için ödediğim 900 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Garantili ürünlerin bakım ve onarım yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği ile düzenlenmiştir. Bu kapsamda Garanti süresi içinde ortaya çıkan her türlü arızayı, tüketiciden işçilik, parça, nakliye, servis ücreti vb. hiçbir bedele matuf olmaksızın gidermekteyiz. Lakin tüketicinin kullanım hatası nedeniyle oluşan arızalar bu kapsama girmez. Arıza Tespit Ücreti ise; garantisi bitmiş veya kullanıcı hatası kaynaklı garanti harici kalmış yahut da garantisi devam ediyor olsa da şikâyetin/sorunun kaynağının markamıza ait ürün ve/veya sistem ile ilgili olmadığının tespitinin yapılması durumunda talep edilmektedir. Bilginize önemle rica ederiz. Saygılarımızla,
Merhabalar ilker bey; çağrı merkezimiz ile görüşme sağlanmış olup, arızanız ile ilgili servis kaydı oluşturulmuştur, adresinize teknik servis hizmeti sağlanmış ,teknisyenimizin kontrolleri ve testleri sonucunda 001198b şubenin kontrolleri yapıldı, daire dış kapı ön butonlarda sorun var 9 ve 10 kablo uçlarını butondan sökülüp kısa devre yapıldığında zil çalıyor kapı önü buton arızalı olduğu görüşmüş olup teknisyenimiz tarafından ön butonu değiştirilmesi gerektiği bilgisi tarafınıza verilmiştir. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
