to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gıda Çarşısı’ndaki Audio yetkili servisinden yaklaşık 2 ay önce şifre matik cihazı aldım. Cihazı ilk günden beri arızalı olduğunu belirtmeme rağmen, servis yetkilileri sorunu kabul etmedi ve sürekli olarak müşteriyi suçlayıcı bir tavır sergilediler. Toplamda 6 kez tamir için geldiler, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında eski arızalı cihazı söküp aldılar, yerine 2.500 TL ödeyerek yeni bir cihaz aldım ve sistemi aktif hale getirdim. Fakat dün takılan yeni cihazda da aynı arıza mevcut.
Her iki cihaz da 2 yıl garantili olmasına rağmen, servis yetkililerinin yaklaşımı son derece ilgisiz ve çözüm odaklı değil. Müşteriyle iletişimlerinde tepeden bakma ve anlamama gibi problemler yaşanıyor.
Acil olarak, çalışır durumda yeni bir cihaz getirilip sistemimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Audio akıllı ev sistemi arızası üzerine servisi çağırdım servis geldi cihazı götürdü. 1 haftaya tamir olur dediler 1 aydan fazla süre geçti hala cihazı geri getirmediler. Servisi 5-6 kere arayıp durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma cihazla ilgili asla dönüş yapılmadı. Şikayetim çok büyük...
Apartmana Audio marka zil sistemi taktırdık. Bu zil sistemi takılırken Audio ekibi eski tesisatı kullanacaklarını, bu tesisat üzerinden yeni zil sistemini kuracaklarını ve ekstradan bir şey yapmayacaklarını beyan ettiler. Yeni zili kurdular fakat hem görüntü kalitesi çok kötü hem de cihazda donma ol...
227 daireli sitemizde Audio marka diyafonlarımız var. Arıza kaydı oluşturduğumuzda geliş süreleri çok uzun oluyor. Gelen personel ve telefonla iletişime geçtiğimiz personeller ilgisiz ve saygısız bir şekilde iletişim kuruyorlar. Sorunumuzu anlatırken sürekli olarak sözümüz kesiliyor ve sorunumuzu ne...
Yorumlar