to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Alınan Şifre Matik Cihazlarda Süreğen Arıza Ve İlgisiz Hizmet
İzmir Gıda Çarşısı’ndaki Audio yetkili servisinden yaklaşık 2 ay önce şifre matik cihazı aldım. Cihazı ilk günden beri arızalı olduğunu belirtmeme rağmen, servis yetkilileri sorunu kabul etmedi ve sürekli olarak müşteriyi suçlayıcı bir tavır sergilediler. Toplamda 6 kez tamir için geldiler, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında eski arızalı cihazı söküp aldılar, yerine 2.500 TL ödeyerek yeni bir cihaz aldım ve sistemi aktif hale getirdim. Fakat dün takılan yeni cihazda da aynı arıza mevcut.
Her iki cihaz da 2 yıl garantili olmasına rağmen, servis yetkililerinin yaklaşımı son derece ilgisiz ve çözüm odaklı değil. Müşteriyle iletişimlerinde tepeden bakma ve anlamama gibi problemler yaşanıyor.
Acil olarak, çalışır durumda yeni bir cihaz getirilip sistemimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Oyalayıcısınız çözüm odaklı değilsiniz
Merhabalar Ahmet bey; Çağrı merkezimiz tarafından sizlerle iletişime geçilmiş olup ,tarafınıza servis hizmeti sağlanmıştır, teknik servisimiz kontrolleri sonrasında arızalı olan şifrematik cihazlarınız test amaçlı alınmış olup bölge servisimiz tarafından sizlere süreçle alakalı gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Bina güvenliği sizin test yeriniz değildir sürekli bahane üretmeyin kalitesiz cihazınız sattığınız malın arkasında durun müşteriyi zarara uğratmayın sizin yüzünüzden zararım 5.000 TL malzeme ve gidip geldiğim vakitte çabası lütfen kendinizi buradan haklı çıkartmayın yazık harcadığım emeğe
Cihaz bozuk diye raporda tutamuyosunuz
Servis yetkiliniz cihazı test etti kabüllenin kalitesiz mal olduğunu para iadesi yapın masraflarımı oyalamayın insanları
