Tesla Araç Tavan Camında Üretim Kaynaklı Çatlak Ve Garanti Sorunu

Aracımın tavan camında herhangi bir dış etken, çarpma veya darbe olmaksızın kendi kendine oluşmuş bir çatlak meydana gelmiştir. Çatlağın yapısı incelendiğinde, dışarıdan alınmış bir darbe izine rastlanmamaktadır ve bu durum tarafınızdan da kolaylıkla tespit edilebilir niteliktedir.

Bu durumla ilgili olarak çeşitli Tesla kullanıcı topluluklarında yaptığım araştırmalar sonucunda, aynı sorunun birçok kullanıcıda benzer şekilde ve benzer şartlarda meydana geldiği bilgisine ulaşmış bulunmaktayım. Bu da söz konusu sorunun kullanıcı kaynaklı değil, üretimden veya kullanılan malzemeden kaynaklı kronik bir problem olduğunu açıkça göstermektedir.

Aracım halen garanti kapsamındadır ve yaşadığım bu sorun üretim kusuru niteliğinde olduğundan, onarımın garanti kapsamında ve tarafınızca ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ettim fakat kabul edilmedi.

Öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, oradan sonuç alınamaması durumunda da yasal yollara başvurarak süreci Tüketici Mahkemesi nezdinde sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşamamak adına, konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını önemle rica ederim.