Garanti Kapsamındaki Audi Q3 Çamurluk Düşmesi Ve Servis Reddi

2024 model, garantili Audi q3 aracımla düz yolda normal seyir halindeyken hiçbir sebep yokken çamurluk dodigi yerinden düşerek yola uçtu. Araçta ne bir vuruk, ne bir çizik, ne de darbeye işaret eden herhangi bir iz yokken böyle bir parça kaybı yaşamam beni hem mağdur etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi.

Olaydan sonra aracımı Avek İzmir Çiğli Audi servisine götürdüm. Burada konuyu ayrıntılı şekilde anlatmama ve araç üzerinde görünür hiçbir hasar olmamasına rağmen, sorunun fabrika kaynaklı olma ihtimali göz ardı edilerek sadece “dış etken” denilip geçiştirildim ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Araç daha yeni sayılacak kadar kısa süre önce alınmış ve garanti kapsamındayken, böyle kritik bir dış parça düşmesine rağmen markanın sorumluluk almaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatası olmadan, düz yolda seyir halindeyken çamurluk dodiginin düşmesini üretim ya da montaj hatası olarak değerlendirilmesini ve parçanın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşanmaması için aracın ilgili bölümlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.