Audi İskenderun Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği

İskenderun Doğuş Oto servis şikayeti. 2023 model Audi A5 aldım, servis yüzünden arabamdan soğudum. Kurumsallığına güvenerek 2 hatta 3 katı ücret ödediğim yerden telefonlara dönüş yapılmıyor. İlgi alaka sıfır, yardımcı olmuyorlar. Yapıcı değiller. 'Olursa olur' modunda çalışıyorlar. Aracın arızası için bırakıyorum, 'Bir arıza göremedik' diyorlar ama başka yerde bir saatte yaptırdım. Arızayı bir parça soruyorum, 'Gelin buradan sorun' deyip kestirip atıyorlar. Paranızı ile rezil olmak istiyorsanız buyurun gidin. Ama firmanın hatası değil, çalışan personellerin hatası olduğu düşünüyorum. Bundan sonra gideceğimi hiç düşünmüyorum. Başka şehirdeki servisleri tercih edeceğim. 15.09.2024'ten 18.09.2024 tarihine kadar P**** Hanım'ı üç gündür arıyorum, telefonları açmıyor ve dönüş de sağlanmıyor. Finalde ise daha önce de sorunlarımı bildirmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Şahsen güvenim kalmadı. Müşteri beyanını ve güven, iyi niyet durumunu göz ardı etmek, yıllarca hizmet aldığım bir kuruma yakışmamıştır.