Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mobil Oyunlarda Gecikme Ve Çekilemez Kazançlar Nedeniyle Haksız Para Kaybı

118

Yaklaşık 1 aydır At yarisi.com’un mobil sitesi üzerinden şans oyunları oynuyorum. Özellikle kule dizimi, ok ile Çark vurma, cesur tavuk gibi bölümlerde oyunlar sürekli takılıyor, komut verdiğimde 2–3 saniye sonra tepki veriyor. Gecikmeden dolayı tam ne olduğunu anlamadan para bakiyem eksiliyor, oyun kendi kendine para yutuyor ve kazanmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Zeplin oyununda da benzer bir durum var. Oyun daha tam başlamadan, tuşa basmadan, saniyeler bile geçmeden Zeplin patlıyor ve bakiye yine eksiliyor. Bu durum insana sistematik olarak oyuncunun kaybetmesine yönelik ayarlanmış gibi bir his veriyor ve güvenimi tamamen sarsıyor.

Ayrıca şans oyunlarından kazanılan tutarlar hesabımda görünmesine rağmen “çekilemez” olarak belirtiliyor. Bu parayı illa at yarışı bölümünde kullanmak zorundaymışım. Kazandığım ve hesabıma yansıyan bir parayı serbestçe çekememek, çekilebilir param gibi gösterilip kullanıma kısıtlanması son derece saçma ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.

Benzer şikayetlerimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “Milli Piyango resmi sitesi” benzeri klasik, geçiştirici cevaplar alıyorum, yaşadığım somut sorunlarla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Mobil sitedeki kule dizimi, Zeplin ve diğer ilgili oyunlarda yaşanan gecikmeler nedeniyle haksız yere kaybettiğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, oyun akışlarının ve sistemin gecikme açısından denetlenmesini ve kazandığım miktarların üzerindeki “çekilemez” kısıtının kaldırılarak dilediğim gibi çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

11 Haziran 10:02 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, atyarışı.com

12 Haziran 07:54

Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • atyarışı.com Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, atyarışı.com

Uğur
17 Haziran 10:20

20 lira göndermişsiniz var olun:) )

Uğur
19 Haziran 17:10

İptal ettirdim sistem aynı hele Zeplin tam bir fiyasko ne zaman para yatırsam 10 kere arka arkaya patlatıyor para kazanmayı bırak takılsak 1 saat demek ne olacak 5 dakikada bunu yaptığına göre

19 Haziran 17:30

Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • atyarışı.com Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, atyarışı.com

Uğur
19 Haziran 17:40

Site ile ilgili bir sıkıntı yok aracı kurum bu. Asil sıkıntı Milli Piyango kurumunun her siteyi kendi bünyesine katması bazı oyunlarda kazanma şansı hiç yok kendi sitesini gözden geçirmesi ve elemesi lazım

19 Haziran 17:51

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, atyarışı.com

19 Haziran 17:52

Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Çark Oyununda Sürekli Kayıp Ve Çözüm Sunulmaması

769

At yarışı. Com üzerinden bahis oynarken özellikle Çark oyunlarında ciddi bir problem yaşadım. Bugün, şu anda Çark oyunun...

Kupon İptalinde Bakiye Sorunu Yaşadım

947

At Yarışı Com'da dün bakiyem müsaitken rezerve kupon yaptım. Bugün ise yatırılan kuponu iptal ettim. Ancak defalarca yaz...