Mobil Oyunlarda Gecikme Ve Çekilemez Kazançlar Nedeniyle Haksız Para Kaybı

Yaklaşık 1 aydır At yarisi.com’un mobil sitesi üzerinden şans oyunları oynuyorum. Özellikle kule dizimi, ok ile Çark vurma, cesur tavuk gibi bölümlerde oyunlar sürekli takılıyor, komut verdiğimde 2–3 saniye sonra tepki veriyor. Gecikmeden dolayı tam ne olduğunu anlamadan para bakiyem eksiliyor, oyun kendi kendine para yutuyor ve kazanmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Zeplin oyununda da benzer bir durum var. Oyun daha tam başlamadan, tuşa basmadan, saniyeler bile geçmeden Zeplin patlıyor ve bakiye yine eksiliyor. Bu durum insana sistematik olarak oyuncunun kaybetmesine yönelik ayarlanmış gibi bir his veriyor ve güvenimi tamamen sarsıyor.

Ayrıca şans oyunlarından kazanılan tutarlar hesabımda görünmesine rağmen “çekilemez” olarak belirtiliyor. Bu parayı illa at yarışı bölümünde kullanmak zorundaymışım. Kazandığım ve hesabıma yansıyan bir parayı serbestçe çekememek, çekilebilir param gibi gösterilip kullanıma kısıtlanması son derece saçma ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.

Benzer şikayetlerimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “Milli Piyango resmi sitesi” benzeri klasik, geçiştirici cevaplar alıyorum, yaşadığım somut sorunlarla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Mobil sitedeki kule dizimi, Zeplin ve diğer ilgili oyunlarda yaşanan gecikmeler nedeniyle haksız yere kaybettiğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, oyun akışlarının ve sistemin gecikme açısından denetlenmesini ve kazandığım miktarların üzerindeki “çekilemez” kısıtının kaldırılarak dilediğim gibi çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.