to read complaints and reviews, or file yours.Atom Bilişim'den Alınan Bilgisayar Sürekli Donuyor, Destek Yok, Donanım Değişikliği Talebi
Atom Bilişim’den 05.11.2025 tarihinde yaklaşık 55.000 TL ödeyerek Dragos toplama bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım günden beri kullanım esnasında sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum, bilgisayar sağlıklı şekilde performans vermiyor. Üzerinde kullanılan donanım markalarının da kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmayı defalarca telefon ile aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne teknik destek alabiliyorum ne de yaşadığım problemin nedenine dair bilgi veriliyor.
Atom Bilişim’in, sattığı bu toplama bilgisayarda kullandığı donanımları kontrol ederek gerekli donanım değişikliğini yapmasını ve bilgisayarı sorunsuz, stabil çalışır hale getirmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, 05.11.2025 tarihinde Atom Bilişim’den yaklaşık 55.000 TL karşılığında satın aldığınız Dragos toplama bilgisayarınızda, kullanım esnasında sürekli donma ve kasma sorunları yaşadığınızı ve donanım kalitesinin beklentilerinizi karşılamadığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Ayrıca, firmamıza defalarca telefonla ulaşmaya çalıştığınız halde muhatap bulamadığınızı ve teknik destek alamadığınızı da not ettik. Yaşadığınız bu sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için "Tamir ve Stabilizasyon Garantisi" kapsamında aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyacağız: 1. Sorunlu parçalarınızın tespiti için size en yakın zamanda telefon ya da WhatsApp üzerinden ulaşarak detaylı bir takip süreci başlatacağız. 2. Belirlenen arızalı donanım bileşenlerini derhal değiştirerek bilgisayarınızın sorunsuz ve stabil bir şekilde çalışmasını sağlayacağız. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için lütfen bize en uygun iletişim zamanınızı bildiriniz; böylece size en hızlı şekilde destek olabilmemiz mümkün olacaktır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
