Garanti Kapsamındaki LCD Arızası Ve Yanıtsız Destek


Atombilişim’den aldığım Dragos Aquaforge 360 sıvı soğutucunun LCD ekranı çalışıyor olmasına rağmen, kendi uygulaması sürekli olarak “disconnect” hatası veriyor. Ürünü ilk kurduğum andan beri bu sorun devam ediyor ve bir türlü uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Uygulama üzerinden ürünü kontrol etmek, ayarlarını değiştirmek ve tam verimle kullanmak isterken, bağlantı hatası nedeniyle bu özelliklerden yararlanamıyorum. Henüz Atombilişim ile birebir iletişime geçmedim ancak bu şikayetim sonrasında tarafıma uzaktan destek verilmesini ya da gerekli kontrollerin yapılarak üründe bir kusur varsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu uygulama kaynaklı bağlantı sorununun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve ürünün tüm fonksiyonlarını sorunsuz biçimde kullanabilmeyi istiyorum.

Atom Bilişim'den Dragos Aquaforge 360 sıvı soğutma aldım. Almadan önce inceledim ve tanıtım videolarının altında ürünü alan herkes ekranın çalışmadığından şikayetçiydi. Yine de belki bende sorun olmaz diye riske girerek ürünü satın aldım. İlk 1-2 gün normal çalıştı, ancak daha sonra bir anda ekran '...

Temmuz ayında Atom Bilişim’in internet sitesinden satın aldığım Dragos Aquaforce 360 sıvı soğutmanın LCD ekranı, ürünü aldıktan sadece iki ay sonra kendi kendine bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık 40 gün boyunca ürünsüz kaldım. Garanti sürecinde Atom Biliş...


Yorumlar