to read complaints and reviews, or file yours.Ceta Form Takım Dolabında Kırılan Lokma Garanti Kapsamı Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Bursa’da Atölye Team firmasından Ceta Form marka takım dolabı satın aldım. Dolabın içinden çıkan lokma setindeki 17’lik lokma, sabit kol ile tamamen insan gücü kullanırken kırıldı. Ürün herhangi bir makine veya ekstra bir kuvvet altında değil, normal kullanım sırasında zarar gördü.
Bu kırılma sonrası garanti kapsamında işlem yapılması için ürünü satın aldığım firmaya başvurdum. Ancak firma bunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Ardından Ceta Form firmasına da ulaştım fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu 25 Aralık tarihinde yaptım ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Ceta Form marka takım dolabından çıkan 17’lik lokmanın kullanıcı hatası olmadan, normal şartlarda kırıldığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kırılan lokmanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
