Kiraladığım Araç Beklentilerimi Karşılamadı Ve Güvenli Değildi

4–8 Aralık tarihleri arasında Atlas Rent A Car üzerinden Dacia Duster segmentinde araç kiralamama rağmen, tarafıma kendi ofislerinde sabit olarak kullandıklarını belirttikleri, kaza geçmişi kabarık bir Renault Taliant verildi. Aracı teslim alırken araçta başka bir kişi daha vardı; görevli, aracı kontağı açık şekilde, son kontrolleri dahi düzgün yapmadan, rastgele ve özensiz bir fotoğraf çekip iyi yolculuklar bile demeden teslim etti.

Aracı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra motor arıza ışığı, lastik basınç sensörü uyarısı ve yağ lambası yandı. Ayrıca silecek suyu tamamen boştu, onu da kendi imkânlarımla doldurmak zorunda kaldım. Bu durum, hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de kiraladığım araca gösterilen özensizlik karşısında mağdur hissetmeme neden oldu.

Durumu firmaya ilettiğimde ise bana bu segmentte başka araç veremeyeceklerini söylediler. Başta özellikle manuel şanzımanlı Egea Cross istememe rağmen, bu araca geçmem durumunda fiyatın değişeceği ve artacağı belirtildi, yani makul bir alternatif de sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikle depozitomun eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca banka kartımdan çekilen tüm tutarların neye istinaden alındığını gösteren, kalem kalem açıklamalı bir fatura veya dekontun tarafıma iletilmesi mağduriyetimin bir nebze giderilmesini sağlayacaktır. Gereken incelemenin yapılarak bu sürecin şeffaf ve adil şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.