to read complaints and reviews, or file yours.Koçluk Sisteminden Tek Taraflı Çıkarılma Ve Yanlış İade Hesaplaması
Atlas Rehberlik ve Koçluk’un ags Koçluk 2026 programına 7 aylık süreç için 19.599 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Sınava 80 gün kala, 23.04.2026 tarihinde hiçbir talebim olmamasına rağmen koçluk sisteminden çıkarıldığımı gördüm. Sistemden atılma gerekçesi olarak bu işlemi benim talep ettiğim söylenmiş; oysa ben yalnızca koçumla haftalık görüşmelere katılmayacağımı iletmiştim, koçluk sisteminin tamamen iptal edilmesini hiçbir şekilde talep etmedim.
Herhangi bir açıklama yapılmadan, sınava bu kadar az kalmışken öğrenciyi tek taraflı kararla sistemden çıkarmalarını hem rehberlik hem de danışmanlık anlayışı açısından son derece yanlış buluyorum. Öğrenciyi süreçte destekleyip kazanmak yerine bu kadar kolayca sistem dışına itmek, özellikle böyle kritik bir dönemde kabul edilebilir değil.
Bunun yanında iade sürecinde de ciddi bir hata yapıldı. Size toplamda 19.599 TL havale yaptım, ancak iade hesabını 15.599 TL üzerinden hesaplamışsınız. Üstelik 7 aylık ödeme yaptığım bir sistemde 4 ay 10 gün kaldım, yani 2 ay 20 günlük ücretimin iade edilmesi gerekirken tarafıma yalnızca 3.470 TL iade hesaplaması yapılmış. Bir matematik öğretmeni olarak bu hesabın nasıl ortaya çıktığını anlamam mümkün değil.
Ayrıca iade sürecinin yasal sınır olan en fazla 14 gün içinde tamamlanması gerekirken, tarafıma 28.05.2026 tarihinde ödeme yapılacağı bilgisi verilmiştir. Hem iade tutarının eksik hesaplanması hem de sürenin yasal sınırın çok üzerine çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Hem sistemden çıkarılma kararının, hem de iade tutarının ve iade tarihinin hangi gerekçeyle bu şekilde belirlendiğinin açıklanmasını, kalan süreye ilişkin ücretimin 19.599 TL üzerinden doğru ve şeffaf bir şekilde yeniden hesaplanarak tarafıma eksiksiz ve yasal süresi içinde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. İade tutarınızla ilgili ilk hesaplamada bir hata olduğu tespit edilmiş, bu doğrultuda tutar 7.470 TL olarak güncellenmiş ve tarafınıza yazılı olarak iletilmiştir. Ancak şikayet metninde güncellenmiş tutar yerine önceki bilginin yer aldığı görülmektedir. İade ödemeniz 14 iş günü içerisinde banka havalesi ile gerçekleştirilecektir. Koçluk sürecinizin sonlandırılmasına ilişkin olarak; tarafınızla yapılan yazışmalarda sürece devam etmeyeceğinizi ve görüşmelere katılmayacağınızı açık şekilde ifade ettiğiniz, ayrıca sürecin hizmet kapsamı dışında ilerletilmek istendiği anlaşılmaktadır. Eğitim koçluğu hizmetimiz; öğrencinin akademik planlamasını yapmak, düzenli takip sağlamak ve sürdürülebilir bir çalışma sistemi oluşturmak üzerine kuruludur. Bu yapının dışında kalan kullanım şekillerinde hizmetin verimli şekilde devam ettirilmesi mümkün olmamaktadır. Bu nedenle süreç, kayıtlı veriler ve yazışmalar doğrultusunda sonlandırılmıştır. Talep edilmesi halinde ilgili kayıtlar tarafınıza ayrıca sunulabilir. Bilginize sunarız.
Bilgilendirme için teşekkürler. Evet önceki resim bulunmakta. Çünkü bu şikayeti oluştururken bana bildirilen tutar buydu. Sürecin hizmet dışı kapsamında olduğunu ilk banada iletilebilir, karşılıklı bitirebilirdik. Daha önce de görüşmeye katılmadım. Neden şimdi bitirdiniz? Şimdi öğretmen olarak değil size öğrenci olarak cevap yazacağım. Hangi eğitim hizmetinden bahsediyorsunuz? Ben sizinle anlaştıktan sonra ilk görüşme gerçekleştirildiğinde sistemi tanıttınız. Sistemi gösteren koçumun tek ags öğrencisi bendim. Herhangi bir LGS öğrencisinin hesabını gösterip sistemi tanıttı. Program yapacağım kişinin ags sınavı nedir bir araştırması gerekmez mi? Hiçbir bilgisi yok. Geçen seneki ags sorularına bakmış mı? Maarif dersinden kaç soru çıkmış? 7528 omk Dersinde neler anlatılıyor ya da benim ÖABT sınavımda hangi dersler var? Ya da ÖABT sınavım kaç dakika? Daha bunları bilmiyor. Bunu ciddi soruyorum. Sitenizde övünüyorsunuz. Youtube.com video çekip atıyorsunuz. Hangisini gerçekleştirdiniz? Uyardım sizi. Defalarca koçumla ilettim. 8 Ocak ags güncellemesi ile yeni eklenen dersleri sisteme eklediniz mi? Nasıl takip edecek koçunuz. WhatsApp'tan mı? Daha yazdığım mesajı okumuyor. Sistemdeki en ama en detaylı raporlamayı yapan benim. Masa fotoğrafından, çalıştığım üzeme kadar, kaynağa kadar çözdüğüm soruların PDF ni, çözümlerini, çözüm sebeplerini bildiren benim. Defalarca. Eline sağlık denip geçiyor. En son görüşmemde birikmiş 551 yanlışım var hocam ne yapacağız bunları dedim? Mantıklı cevap alamayınca görüşmeye katılmayacağımı ilettim. Düzelirsiniz diye çok bekledim. Bu durumları koçumla defalarca ilettim. 2 ay geçtikten sonra artık ben yazdım. Instagram'dan, WhatsApp'tan. Sistemde ÖABT konu başlığı yok dedim. Ags derslerini internetten alıp yazmışsınız. Eğitimi mevzuata, denemeyi matematiğe, ÖABT yi Türkçe konu başlığına yazıyoruz. Kendi sisteminizde olan yanlış soru resim yüklemeyi kullandım. Hangi koçum inceledi? Yanlışımı analiz etti. Sistemde puan toplama olayı var. 2 arkadaşımı kaydettirdim. 10 bin puan aldım. Instagram da sizi etiketledim. Paylaşım yaptım. Google haritalarda yorum yazdık. Instagram gönderisine yorum yazdık. 8 bin puanda kendim topladım. Mağazadan 6 bin puana 3 tane deneme paketi aldım. Deneme fazla olduğu için elimde kitap siparişi verdik. 2 hafta koçum ile sürekli sordurdum. Gönderdiniz mi hayır. O yüzden koçluk hizmetinizden bahsetmeyin. 2500 karakterle sınırlı olmasam daha yazarımda Allah tan karakter sınırı var.
13.05.2026 tarihin de ücret iadesi gerçekleştiği zaman bu şikayetimde güncelleme yaparım. O güne kadar bu şekilde kalacaktır.
Yönetici tarafından arandım. Karşılıklı olarak neler eksik, neler yanlış, neler doğru görüşme sağladık. Üzücü durum şu ki daha hâlâ çözüm üretilebilmiş değil. Ücret iadesi mevzu değil. Buradaki mevzu vaat edilen hizmet ile verilen hizmet arasındaki farklar. Ücret iadesini elbet bir şekilde halledilir. Ama benim aldığım eksik hizmet ne olacak? Giden 4 ay 10 günüm ne olacak?
İade ücretim 13.05.2026 tarihi itibariyle hesabıma yatırıldı. Teşekkür ederim. Ama bu şikayetimi silmeyeceğim. En azından ags veya KPSS sınavına hazırlanırken arkadaşlarımın sizinle çalışırsa ne gibi sorunlarla karşılaşacağı hakkında ön fikir olması için tutacağım.
Merhaba, Sürece ilişkin açıklama ihtiyacı doğmuştur. Öncelikle ücret iadesi, tarafınıza bildirilen güncel tutar üzerinden tamamlanmıştır. Bu konuda gerekli işlem yapılmış ve ödeme tarafınıza gerçekleştirilmiştir. Koçluk sürecinizin sonlandırılması ise yalnızca “haftalık görüşmeye katılmama” beyanınızdan ibaret değildir. Tarafınızla yapılan kayıtlı yazışmalar ve süreç içi iletişim incelendiğinde, eğitim koçluğu hizmetinin amacı dışında bir iletişim biçimi oluştuğu; eğitim koçumuzla mesleki sınırları aşan, özel yakınlık kurmaya yönelik mesajlaşmaların bulunduğu görülmüştür. Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi olarak eğitim koçluğu hizmetimiz; akademik planlama, düzenli takip, sınav süreci yönetimi ve öğrenci gelişimini destekleme amacıyla yürütülmektedir. Öğrenci–Koç iletişiminin de bu profesyonel sınırlar içerisinde kalması zorunludur. Bu sınırların dışına çıkan iletişimlerde hem öğrencinin sağlıklı şekilde takip edilmesi hem de eğitim koçumuzun görevini güvenli ve profesyonel biçimde sürdürebilmesi mümkün olmamaktadır. Bu nedenle süreç, kayıtlı veriler ve yazışmalar doğrultusunda değerlendirilmiş ve hizmetin sonlandırılmasına karar verilmiştir. Kurum olarak hem öğrencilerimizin hem de çalışanlarımızın güvenliğini, mesleki sınırlarını ve hizmet kalitesini korumakla yükümlüyüz. Bu karar da bu sorumluluk kapsamında alınmıştır. Bilginize sunarız.
Çok güzel. Banada cevap hakkı doğmuştur. Tüm ithamlarınızı kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekirse bu durumu mahkemeye taşıyacağım. Silinen mesaj olursa gerekirse savcılık kararı ile WhatsApp'tan talep edeceğim. Aynı mesajlar bende de kayıtlı. İsterseniz bende size atabilirim. 4 ay 10 günlük süreçte "mesleki sınırları aşan veya özel yakınlık kuran biri" olmadım. Mahkeme de çalıştığım 2 koçumu da tanık göstereceğim. Ayrıca herkese açık bir şekilde görünür bu mesajlaşmadan dolayı maddi manevi tazminat, kişiye usulsüz itham ve suçlamadan dolayı ceza mahkemesine başvuracağımı alenen bilgilendiririm.
Merhaba, Önceki açıklamamızda yer alan ifade, tarafınıza kişisel bir itham yöneltme amacı taşımamaktadır. Burada kast edilen husus; öğrenci–Koç iletişiminin, koçluk hizmetinin akademik takip, planlama, sınav hazırlığı ve gelişim takibi kapsamının dışına çıkan sosyal sohbet taleplerine dönüşmesidir. Eğitim koçluğu hizmetimizde iletişim sınırları; ders planı, çalışma takibi, sınav süreci, motivasyon ve akademik gelişim çerçevesinde yürütülmektedir. Bu sınırların dışına çıkan ve hizmetin sağlıklı şekilde sürdürülebilirliğini zorlaştıran iletişim biçimlerinde kurum olarak süreci yeniden değerlendirme hakkımız bulunmaktadır. Sürecin sonlandırılması; yalnızca tek bir mesaja veya tek bir gerekçeye değil, görüşmelere katılım durumu, hizmetin işleyişi, kayıtlı iletişimler ve kurum içi değerlendirmeler birlikte dikkate alınarak yapılmıştır. Kurumumuz, kamuya açık bir platformda kişisel yazışma içeriklerini paylaşmayı doğru bulmamaktadır. Tüm kayıtlar kurumumuz tarafından muhafaza edilmektedir. Konu resmi mercilere taşınırsa gerekli bilgi ve belgeler yalnızca yetkili mercilerle paylaşılacaktır. İade işleminiz 13.05.2026 tarihinde tamamlanmıştır. Bilginize sunarız.
