to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi’den kızım/ben için YKS koçluk yıllık paketi satın aldım. 14.03.2026 tarihli kayıt sonrası 28.03.2026 tarihinde iptal talebinde bulunduk ve aynı tarihte tarafıma yazılı olarak, toplam 15.299 TL’lik ödemeden alınan 14 günlük hizmet düşülerek 13.387 TL’nin iade edileceği, iadenin de 25 iş günü içerisinde ödeme yaptığım kredi kartına yatırılacağı bildirildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 26 günü aşkın süre geçtiği halde kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Mesajda belirtilen süre dolmasına rağmen ne kısmi ne de tam bir ödeme yapılmadı. Süre geçince telefonla aradığımda muhatap bulamadım, aramalarıma geri dönülmedi, yazılı olarak ulaştığımda ise mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.
Tarafıma yazılı olarak taahhüt edilen 13.387 TL iade tutarının, gecikmeye neden olmadan, ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
