Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35809748

Atlas Koçluk Şikayeti

profile
Özge
Atlas Rehberlik ve Koçluk Akademi
25 Nisan 16:44
55

Atlas Koçluk’tan 21 Şubat’ta 11.999 TL ödeyerek öğrenci koçluğu hizmeti aldık. Daha sonra çeşitli sebeplerle 16 Mart’ta programı iptal ettik ve 9.750 TL tutarında iademizin yapılacağı söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmamıza rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Süreç boyunca Atlas Koçluk ile WhatsApp üzerinden iletişim kurduk. Tarafımıza teknik bir arıza yaşandığı, amaçlarının bizi bekletmek ya da mağdur etmek olmadığı, sistem düzelince en kısa sürede iadenin yapılacağı şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Ancak bu açıklamaya rağmen bugüne kadar ne somut bir çözüm ne de net bir tarih verilmeden bekletiliyoruz.

Ödenen 9.750 TL tutarındaki ücret iademin, daha fazla gecikmeden ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden, kredi kartıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mahir
Mahir
Şikayeti Çözüldü

Benimde 13.05.2026 tarihinde iade ödemem var. Beklemekteyim. Sistemsel hata deyip herkese ezber cevap yazılmış. Ama aynı sisteme para girişi oluyor. Maaş ödemesi yapıyor. Kurum fatura ödemesi yapıyor. Ama iade çıktısı olduğunda hata! Ya sisteminizi değiştirin ya da bunlarla ilgilenen Finans uzmanınızı. Haklarınızı lütfen sonuna kadar arayın Özge Hanım.

Mahir
Mahir
Şikayeti Çözüldü

Para iadesi, yasal olarak cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde satıcı tarafından bankaya iletilir. Banka ve ödeme yöntemine (kredi kartı, banka kartı, havale) bağlı olarak paranın hesaba yansıma süresi genellikle 2-10 iş günü sürmektedir, ancak bazı durumlarda bu süre 15 iş gününe kadar uzayabilir. Ödeme Yöntemine Göre İade Süreleri (Ortalama) : Kredi Kartı: 2 – 10 iş günü. Banka (Debit) Kartı: 2 – 10 iş günü. Havale/EFT/IBAN: 1 – 3 iş günü. Önemli Bilgiler: Yasal Süre: Satıcı, iptal talebini aldıktan sonra 14 gün içinde bedeli iade etmekle yükümlüdür. Ekstre Yansıması: İade, kredi kartı ekstrelerine genellikle 1-2 dönem içinde yansır. Gecikmeler: Banka süreçleri nedeniyle bu süreler uzayabilir, bu durumda bankanızla görüşmeniz tavsiye edilir. Not: Kısacası satıcı en geç 14 gün içinde ödeme gerçekleştiğine dair bilgilendirme yapmak zorunda. Eğer iade 14 gün içinde yapılmazsa, e-Devlet Tüketici Hakem Heyetleri üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz