Tatil Döneminde Abonelik Dondurma Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Atlantis Net ev interneti aboneliğimi tatil nedeniyle 2 ay süreyle dondurmak istedim. Bu talebim üzerine müşteri hizmetleri, aylık 250 TL dondurma ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Sadece geçici olarak kullanmayacağım bir hizmet için talep edilen bu bedeli oldukça yüksek ve makul olmayan bir tutar olarak görüyorum.

Tatil sürem boyunca internet hizmetinden hiç yararlanmayacağım için, dondurma ücretinin daha makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu konuda yardımcı olunmadı. Atlantis Net’in, kısa süreli tatil gibi durumlarda abonelerini mağdur etmeyecek, daha uygun bir dondurma ücreti politikası uygulamasını ve aboneliğimin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini istiyorum.