to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 saat önce modemi resetledikten sonra modemimdeki ağ adı değişti, yeni ağ adı ve şifreyle ağa bağlanmama rağmen cihazlarımda “internet bağlantısı yok” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ekranda 20 kişi olduğu görünüyordu. Uzun bekleyişin ardından görüşme sırasında telefon bir anda yüzüme kapandı ve tekrar aramak zorunda kaldım. Hem internetimin olmaması hem de bu kadar bekledikten sonra görüşmenin bu şekilde kesilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve bu teknik sorunun hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süre hatta bekleyip sonunda telefonun yüzüme kapanmasıyla yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Atlantis Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde son iki aydır neredeyse her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşandığında modemi kapatıp açma, resetleme gibi temel kontrolleri defalarca ...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve bazen de öğlen vakitlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...
Atlantis Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde son derece uğraştırıcı ve çelişkili bir süreçle karşılaştım. Dün ve bugün boyunca hem telefon üzerinden hem de ofiste farklı bilgiler verildi ve resmen oyalama mantığıyla hareket edildiğini hissettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Atlantis Net ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hizmet alıyorum. Son 1 aydır ise neredeyse her gün sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Modem ve cihazlar bağlı görünmesine rağmen internete erişemiyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor ve artık kullanılamaz hale geldi. Bu durum çalışma, gü...
Yorumlar