Atlantisnet İnternet Sürekli Kopuyor Ve Sağlıklı Bir Bağlantı Kuramıyorum

İstanbul Esenyurt’ta Atlantis internet sağlayıcısını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Verdikleri modem ev içinde 5 metreyi bile doğru düzgün çekmiyor, internet sürekli kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Bu durum nedeniyle hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına ayrı bir eziyet, minimum 30 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum ve işimi gücümü bırakıp telefon başında bekliyorum. Çağrı merkezine ulaşmak ayrı bir zulüm

bu hizmet için aylık 500 TL ödediğim, üstelik taahhütlü bir abonelik kullandığım halde yaşadığım sorunlar giderilmiyor. Şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini, modem ve çekim sorunuyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma verilen bu yetersiz hizmetle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.