to read complaints and reviews, or file yours.Kale Center Güngören Şubesinde Personelin Kaba Tutumu Ve İade Reddi
Atlantis Merhaba Kale Center Güngören şubesindeki 5 yaş grubu oyun alanına bugün çocuğum için 1 saatlik (60 dakika) oyun süresi satın aldım, ödemeyi de kartla yaptım. Ancak personelin tavrı ve yaşadığımız süreç nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de verdiğim parayı kesinlikle helal etmiyorum.
Oyun alanında başka çocuk kalmayınca oğlum tek başına oynamak istemedi ve beni yanına çağırdı. Ben de çocuğumun yanına girmek istediğimde personel içeri almaya kesinlikle izin vermedi. “o zaman siz yardımcı olun, çocuğumla ilgilenin” dediğimde de “Olamam” diyerek son derece kaba bir şekilde karşılık verdiler, hiçbir çözüm sunmadılar. Oğlum içeride ağlarken personelin oturup kendi aralarında sohbet edip güldüğünü görmek de bizi ayrıca üzdü.
Oğlum o şartlarda içeride kalmak istemediği için “o zaman para iadesi yapın, çıkalım” dediğimizde buna da izin vermediler ve iade talebimizi reddettiler. Çocuğumun yaklaşık 20 dakikalık hakkı daha varken ne içeri girmeme izin verildi, ne kendileri ilgilendi, ne de kullanılamayan süre için iade yapıldı. Bu yaşananlardan dolayı çok pişman oldum ve bir daha bu şubeye kesinlikle gelmeyi düşünmüyorum.
Çocuğumun kullanamadığı süre için ödediğimiz ücretin iadesini ve bu şubedeki personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka ailelerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Çok kaba çalışanlar ona yok buna yok hiçbir çözüm üretmiyorlar çocuğu eğlendirmeye geldim sinir oldum hem paramız gitti hem sinir olduk. Bir daha gelmem dedim gelme diyor nasıl bu insanlar böyle yerde bulunuyor anlamış değilim çok saygısızlar 2 kızda isimlikleri yoktu isimlerini bilmiyorum.
Özür talep ediyorum ve ücret iadesi böyle calisiyolarsa kaldırılsın yerine doğru düzgün çalışan oyun alanları getirilsin bizi de mağdur etmesinler. Güngören kale Center lütfen şikayetleri dikkate al.
