Atlantik Halı Teslim Edilmeyen Halıların İade Talebi

7 Mayıs 2026 tarihinde Ankara–İstanbul yolu üzerindeki, tabelasında Atlantik Halı yazan, satış fişinde ise Maysh Halı / Halı Evi olarak geçen, Türkiye Petrolleri içi Ergazi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:** 06105 Yenimahalle / Ankara adresindeki, iletişim telefonu 0535***01 45 olan mağazadan 3 metre ve 6 metre yolluk olmak üzere toplam yaklaşık 27.000 TL tutarında halı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Satış fişimde ticari sicil numarası 1535, satış fişi/fatura numarası ise 05208 olarak yer almaktadır. Ayrıca fatura da tarafıma düzenlenmiştir.

Satın alma esnasında halıların en geç 2 gün içinde, yani 9 Mayıs tarihinde evime teslim edileceği açıkça söylendi ve halıları özellikle bayram için aldığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bayramdan bir süre önce aradığımda bu kez halıların bayramdan sonra teslim edileceği ve fabrikada dokunmakta olduğu ifade edildi. Sonraki aramalarımda da “dokunuyor, aceleniz ne, getireceğiz” şeklinde geçiştirildim, her defasında “haftaya getiririz, getireceğiz” denildi fakat bugün itibarıyla aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen halılar hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte yalnızca mağaza ile telefon üzerinden görüştüm ve bana bu numara üzerinden ulaştılar. Artık ürünlerin teslim edilmesini kesinlikle istemiyorum; yaklaşık 50 gün sonra bu halıları almamın bir anlamı kalmamıştır ve bu nedenle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Yaklaşık 27.000 TL tutarındaki ödememin, satış fişi ve fatura bilgilerim üzerinden, hiçbir kesinti yapılmadan ve yasal faiziyle birlikte kredi kartıma derhal iade edilmesini açıkça talep ediyorum. İlgili mağazanın gerekli iade sürecini hemen başlatmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.