Vize Randevu Alınamaması Ve 58.000 TL’lik Ücretin Kesintisiz İadesi

Atlantik Danışmanlık Kolay Vize’ye 06.05.2026 tarihinde İtalya vizesi için 58.000 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve aramızda sözleşme de imzalandı. Bana, normal şartlarda tur tarihinden en az bir ay önce vizenin hazır olması gerektiği, hatta telefonda sözlü olarak da haziranın ilk haftasında randevunun rahatlıkla alınabileceği söylendi.

Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde vize randevum alınmadı. Her sorduğumda “sistem çöktü”, “randevu açılmadı” gibi gerekçelerle oyalandım. Bu süre boyunca firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak somut bir işlem yapılmadı. Hiçbir ilerleme olmadığı için tur tarihim yaklaştı, ciddi mağduriyet yaşadım ve sonunda danışmanlığın bu ilgisizliği nedeniyle turumu iptal etmek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte firmadan, söz verdikleri hizmeti yerine getirmemelerine rağmen, para iademi talep ettiğimde bu kez de haksız şekilde 750 euro kesinti yapacaklarını söylediler. Ortada alınmış bir randevu ya da yapılmış somut bir işlem yokken bu kesintiyi kabul etmiyorum.

Şu ana kadar alamadığım hizmet karşılığında ödediğim 58.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.