Kozmos Danışmanlık | Antalya Ciddiyetsiz Vize Danışmanlığı Ve Geri Ödeme Sorunu

17.06.2026 tarihinde Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi’nin randevu biriminden P** Hanım ile İzmir’den İtalya vizesi için anlaştım ve 18 Haziran’da 9.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra iletişim neredeyse tamamen kesildi, sonrasında ise bu kez B*** Bey devreye girdi; fakat o da konudan kopuk, ciddiyetsiz bir şekilde farklı konulara girerek süreci daha da karmaşık hale getirdi.

Daha sonra farklı isimlerle bana ulaştı, konuya hakim olmayan, alakasız konuşmalar yapıldı; nereye gideceğimiz belli olmasına rağmen sanki başka ülkelere gitmem gerekiyormuş gibi yönlendirmelerde bulunuldu. Tüm bu süreçte hem dalga geçer gibi bir tavır vardı, hem de profesyonellikten tamamen uzak, ne yaptığını bilmeyen bir ekip görüntüsüyle karşılaştım. WhatsApp yazışmalarım ve yaptığım havale dekontu gibi tüm kanıtlar bende mevcut.

Defalarca para iadesi talep etmeme rağmen konuyu sürekli değiştirip manipüle ederek farklı yerlere çektiler. En son bana farklı bir numara verildi; o kişiyle görüştüğümde sorunu çözeceğini ve 2 saat içinde dönüş yapacağını söyledi, ancak o da ortadan kayboldu ve yaklaşık 2 gündür ona da ulaşamıyorum. Toplamda 5 gündür sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.

Ödediğim 9.500 TL’ye karşılık herhangi bir doğru düzgün hizmet verilmediği ve süreç tamamen mağduriyet yarattığı için, danışmanlık firması tarafından ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.