İntegral Vize'den Kesintisiz 390 Euro İade Ve Randevu Gecikmesi

İntegral Vize aracılığıyla İtalya turist vizesi randevusu almak için 25.12.2025 tarihinden bu yana süreç yürütüyorum. 08.01.2026 tarihinde kendilerine 390 euro ödemeyi EFT ile yaptım. O tarihten sonra her ay sistemin açılmadığını, ön kayıt yaptıklarını söyleyerek beni sürekli oyaladılar. En son mayıs ayı için randevu alacaklarını ilettiler, fakat mayıs randevuları da kapanınca yine randevu alamadıklarını söylediler.

Şubat ve mart aylarındaki yazışmalarımızda, istersem ödediğim ücreti iade edebileceklerini söylemişlerdi. Ben vize başvurumu onların üzerinden yürüttüğüm için iyi niyetle bu talepte bulunmamıştım. Ancak bugün itibarıyla mayıs ayına da randevu alamadıklarını net bir şekilde öğrenince ücret iadesi talep ettim. Bu kez, 390 euronun kesintili şekilde iade edileceğini söylediler. Herhangi bir kuruma ödeme yapılmadan, herhangi bir sigorta kesimi yapılmadan neden kesinti yapılacağını sorduğumda, sadece “şirket politikası” diyerek geçiştirdiler.

Süreç boyunca bana hiçbir sözleşme, mail ya da mesaj ile iade halinde kesinti yapılacağına dair yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm görüşmelerimiz WhatsApp üzerinden gerçekleşti ve ödeme dekontumda bu firmaya EFT yaptığım açıkça görülmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve İntegral Vize’nin, hiçbir hizmet sunmadan ve yazılı olarak bildirmediği bir kesintiyi ileri sürmeden, ödediğim 390 euronun tamamını kesintisiz ve derhal iade etmesini talep ediyorum.