Yanıltıcı Reklamla Gönderilen Kırık Cam Bardak İçin 1500 TL İadesi Talebi

Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerine 360 derece dönebilen kristal bardak olarak tanıtılan bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve kargom 14.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda gelen ürünün ilandakiyle hiçbir alakası olmadığını, sıradan ve basit bir cam su bardağı gönderildiğini ve üstelik bardağın kırık olduğunu gördüm.

Gönderici olarak görünen Ateskozmetik isimli firma hakkında pakette herhangi bir doğru dürüst iletişim ya da firma bilgisi bulunmuyor. Bu sebeple iade, değişim veya para iadesi için kendilerine ulaşamıyorum. Ödediğim 1500 TL’lik bir tutar söz konusu ve hem yanıltıcı reklamla farklı bir ürün gönderilmesi hem de kırık ürün teslim edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İlanda gösterilen ve vaat edilen 360 derece dönen kristal bardakların gönderilmesini veya ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.