Satıcıya Ulaşamama Ve Hatalı Gömlek Teslimatı Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden 1’i tarihinde bir sayfadan 4 adet farklı renkte gömlek siparişi verdim. Kargo Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak gönderildi ve teslimat sırasında 1.250 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda ise gelen ürünlerin sipariş verdiğim gömleklerle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm, adeta çöp durumda, kullanılamaz ürünler gönderilmişti.

Sipariş verdiğim sayfanın adına şu an ulaşamıyorum ve satıcıya Instagram üzerinden ya da başka bir kanaldan ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım. Bu nedenle ne iade yapabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Gönderiyi gerçekleştiren satıcının tespit edilerek tarafıma gönderilen hatalı ve kalitesiz ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.250 TL’nin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.