Hayal Kırıklığıyla Aldığım Kalitesiz Kılıf İçin İade Talebi

Ateş Kozmetik firmasının Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce Samsung s25 Ultra model telefonum için kılıf siparişi verdim. Reklamda gösterilen kılıf ile tarafıma gönderilen kılıfın hiçbir alakası yok, son derece kalitesiz ve dandik bir ürün gönderildi. Ürün elime geçince yaşadığım hayal kırıklığı ve sinir nedeniyle resmen ağladım.

Sipariş için kredi kartımla 799 TL ödeme yaptım, slipte işlem karşılığında Port Kargo Alsancak ibaresi yer alıyor. Buna rağmen görseldeki kaliteli ürün yerine bambaşka, ucuz görünümlü bir kılıf yollanması kendimi dolandırılmış gibi hissetmeme sebep oldu.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürün için ya ilandaki ürünle birebir aynı, kaliteli bir kılıfın gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.