to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Bıçak Seti Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi
Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden uygulama üzerinden “Kurban Bayramı Bıçak Seti” siparişi verdim. Siparişimi 12.05.2026 tarihinde oluşturdum ve ürün bugün saat 12.00 civarında Aras Kargo ile elime ulaştı.
İlanda yer alan ürün açıklamasında bıçakların çelikten yapılma, metal saplı ve plastik döşeme olduğundan bahsediliyordu ve ben de buna güvenerek sipariş verdim. Ancak kargodan yalnızca 1 adet bıçak çıktı, set halinde gelmesi gereken ürün eksik gönderildi. Ayrıca gelen bıçak tahta saplı ve görseldeki üründen tamamen farklı, kurban bıçağına hiç benzemeyen bir ürünle karşılaştım.
Hem eksik hem de ilandaki ürünle alakası olmayan farklı bir bıçak gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu nedenle ücretimin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın İlyas D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35988448 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
