Ateskozmetik Bambu Boxer Yanıltıcı Reklam Ve İade Sorunu

Facebook üzerinden Ateskozmetik isimli firmadan bambu boxer olarak tanıtılan ürünlerden sipariş verdim. Reklamlarda kaliteli, bambu kumaşından üretilmiş boxerlar gösteriliyordu ancak elime ulaşan ürünler reklamdakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderdikleri ürünler üzerinde farklı marka yazan, son derece kalitesiz, ucuz pazar malı denilebilecek düzeyde ve reklamdaki bambu boxerlarla alakası yok.

Bu ürünler için 900 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Ürünler geldikten sonra firmayla iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, ne telefon ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. İade veya değişim talebimi iletemediğim için mağdur durumdayım.

Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve ardından firmaya ulaşılamaması nedeniyle ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.