Ateş Kozmetik Medikal Yanıltıcı Reklam Ve Çakma Calvin Klein Boxer Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda isimli firmadan Facebook reklamı üzerinden kaliteli, renkli erkek boxer olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, beyaz renk çakma Calvin Klein yazılı boxerlar gönderildi. Ne rengi, ne markası ne de kumaşı vaat edilen ürünle aynı değil.

Siparişi yaklaşık 2–3 gün önce verdim ve kapıda ödeme ile 899 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım bu hayal kırıklığı üzerine firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim numarasına ya da muhatap bulabileceğim bir kanala ulaşamadım.

Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi sebebiyle ödediğim 899 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yanıltıcı reklam ve ürün gönderimlerinin önüne geçilmesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.