Ateş Kozmetik Medikal Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Yanlış Ürün Teslimi: 899 TL İade

Instagram’da “Yurdakulkenan98” adlı hesap üzerinden gördüğüm erkek iç çamaşırı reklamına güvenerek sipariş verdim. Reklamda kaliteli, bilinen markaya ait iç çamaşırlar gösteriliyordu. Ürün, Ateş Kozmetik Tekstil İthalat İhracat tarafından Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak 22 Ekim 2026 günü saat 11.00 civarında tarafıma teslim edildi.

Kargoyu açtığımda reklamda gösterilen ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesi son derece düşük, bambaşka marka ve modelde bir ürün gönderildiğini gördüm. Reklamda gösterilen ürünle gelen ürün arasında hem marka hem model hem de kalite anlamında çok ciddi fark var. Bu ürün için kapıda Aras Kargo görevlisine 899 TL ödeme yaptım.

Ürünün ayıplı ve reklamla tamamen alakasız olması sebebiyle iade veya para iadesi talep etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamıyor, telefon ya da mesaj yoluyla geri dönüş alamıyorum.

Reklamda gösterilen ürünün gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve aldatıcı reklamların ve kapıda sahte ürün gönderimlerinin incelenmesini ve başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.