to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Reklamda Gösterilen Ürün Yerine Farklı Ve Daha Basit Bir Ürün Gönderilmesi
Ateş kozmetik isimli firmadan Facebook üzerinden duş keyfi ürünü olarak tanıtılan tuşlu duş takımını 10.07.2026 tarihinde satın aldım. Reklamda duskeyfi.com sitesinde görünen AKD Piyano Duş Seti Antrasit ürününü 3.299 TL olarak görüp buna güvenerek sipariş verdim.
Kargo elime ulaştığında paketi açmadan önce ürünü kontrol ettiğimde, reklamda gösterilen ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tuşlu bile olmayan bambaşka ve basit bir duş takımı gönderildiğini fark ettim. Yani tanıtılan ürünle gönderilen ürün tamamen farklı.
Firma ile iletişime geçmek, iade veya değişim talebinde bulunmak istedim ancak hiçbir muhataba ulaşılamıyor, telefonla ve diğer yollarla firmaya erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle kargo paketini de açmadan bekletiyorum.
Reklamda gösterilen ürün yerine farklı ve daha basit bir ürün gönderilmesi ve firmaya ulaşılamaması sebebiyle, siparişimin iptal edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
