Ateş Kozmetik Medikal Ödediğim Ürünler Yerine Kalitesiz ve Basit İki Adet Farklı Bardak Gönderildi

Ateş Kozm Tekstil Gıda firmasından Instagram üzerinden iki adet çevirmeli viski bardağı siparişi verdim. Ancak bugün kargodan siparişim geldiğinde, ödediğim ürünler yerine kalitesiz ve basit iki adet farklı bardak gönderildiğini gördüm.

Siparişime ait kargo mesajında “Sn. Bülent k*** 6485987551812 barkod numaralı gönderiniz yola çıkmıştır, maksimum 3 iş günü içerisinde Mudanya Aras Kargo şubesi tarafından adresinize teslim edilecektir, b137” bilgisi yer almaktadır. Buna rağmen gönderilen ürünler, sipariş verdiğim çevirmeli viski bardaklarıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Firma ile henüz herhangi bir iletişime geçmedim. Bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesi için ya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden sipariş ettiğim doğru çevirmeli viski bardaklarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.