Beden Ve Kalite Sorunlu Elbise İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Ateiler Veille resmi hesabından 14 Aralık’ta 3140 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün elime yaklaşık 2,5 hafta sonra ve küçük bir poşete tıkıştırılmış şekilde ulaştı. S beden sipariş etmeme rağmen elbise oldukça büyük geldi ve lastik kısımları belirgin şekilde deforme olmuş durumdaydı.

30 Aralık’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak süreç boyunca oldukça ilgisiz davrandılar ve şu ana kadar sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Ürünü hem beden hem de kalite açısından kullanamayacağım halde ortada kaldım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.